Kookstaal B.V.
Kookstaal B.V. verwerkt persoonsgegevens voor offertes, bestellingen, betalingen, levering, service, beveiliging, analyse, verbetering en marketing van de webshop en dienstverlening. Deze verklaring beschrijft de gegevenscategorieën, doeleinden, grondslagen, ontvangers, bewaartermijnen en rechten van betrokkenen.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Kookstaal B.V., Vendelier 23, 5591 SK Heeze, KVK 42149466, btw-id NL869933036B01. E-mail: info@kookstaal.nl. Telefoon: 085 369 7627 (internationaal: +31 85 369 7627).
2. Welke persoonsgegevens wij verwerken
- naam, functie, bedrijfsnaam, KVK-nummer en btw-id;
- factuur-, aflever- en contactgegevens;
- offerte-, bestel-, betaal- en leveringsgegevens;
- product-, garantie-, service- en klachtgegevens;
- correspondentie en informatie die u zelf aan ons verstrekt;
- IP-adres, apparaat-, browser-, sessie- en beveiligingsgegevens;
- cookie-, voorkeur-, toestemmings- en gebruiksgegevens wanneer daarvoor toestemming is gegeven of verwerking zonder toestemming wettelijk is toegestaan;
- paginaweergaven, zoekopdrachten, klikken, interacties, sessieduur, verwijzende pagina, campagne- en conversiegegevens en globale locatie afgeleid uit technische gegevens;
- online identificatoren en pseudonieme kenmerken die nodig zijn voor beveiliging, analyse, meting, personalisatie of fraudepreventie.
Wij ontvangen geen volledige betaalkaartgegevens. Deze worden verwerkt door de gekozen betaalprovider.
3. Doeleinden en grondslagen
- uitvoeren van offertes, overeenkomsten, betalingen, leveringen en service;
- beheren van klantaccounts en zakelijke contacten;
- nakomen van fiscale, administratieve en andere wettelijke verplichtingen;
- voorkomen en onderzoeken van fraude, misbruik en beveiligingsincidenten;
- analyseren en verbeteren van webshop, navigatie, assortiment, prestaties, campagnes, conversies, processen en dienstverlening;
- versturen van serviceberichten en, wanneer toestemming of een andere geldige grondslag aanwezig is, marketing en gepersonaliseerde communicatie;
- instellen en uitlezen van cookies en vergelijkbare technieken, uitvoeren van publieksmeting, attributie, personalisatie en advertentiemeting zoals beschreven in de cookieverklaring.
De verwerking is gebaseerd op uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen zoals beveiliging en bedrijfsvoering, of toestemming wanneer die vereist is.
4. Met wie wij gegevens delen
Wij delen gegevens alleen wanneer dit nodig is voor de genoemde doeleinden. Mogelijke ontvangers zijn:
- webshop-, hosting-, infrastructuur- en technische dienstverleners;
- betaalproviders, banken en fraudepreventiediensten;
- boekhoud-, fiscale en administratieve dienstverleners;
- fabrikanten, importeurs, distributiepartners en vervoerders voor uitvoering van bestelling, levering en service;
- e-mail-, communicatie-, klantenservice-, beveiligings- en IT-dienstverleners;
- analyse-, advertentie-, tagmanagement-, personalisatie- en toestemmingsbeheerdienstverleners wanneer de gekozen voorkeuren en wetgeving dit toestaan;
- adviseurs, verzekeraars, incasso- en juridische dienstverleners en overheidsinstanties wanneer dit nodig is voor bedrijfsvoering, een rechtsvordering of een wettelijke verplichting.
Met verwerkers sluiten wij waar nodig afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en gebruik van persoonsgegevens.
5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval gebruiken wij een wettelijk toegestane doorgiftegrond, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen, aangevuld met passende maatregelen waar nodig.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. Administratieve en fiscale gegevens blijven gedurende de wettelijke bewaartermijn bewaard. Offerte-, bestel-, betaal-, leverings-, service-, klacht- en correspondentiegegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor uitvoering, fabrieksgarantie, beveiliging, bewijs, geschillen en wettelijke verplichtingen. Analyse-, campagne- en toestemmingsgegevens worden bewaard volgens de ingestelde bewaartermijn, geldende cookievoorkeuren en noodzaak van meting. Gegevens die uitsluitend op toestemming zijn gebaseerd worden na intrekking niet verder voor dat doel verwerkt, tenzij een andere grondslag geldt.
7. Cookies, analyse en marketing
Niet-noodzakelijke analyse-, personalisatie- en marketingtechnieken worden alleen gebruikt nadat geldige toestemming is verkregen. Bezoekers kunnen weigeren, per categorie kiezen en toestemming later intrekken. Beperkte analytische technieken mogen zonder toestemming worden gebruikt als dit wettelijk is toegestaan en de gevolgen voor de privacy gering zijn. Een privacyverklaring vervangt geen vereiste toestemming. Nadere informatie staat in de cookieverklaring en het voorkeurencentrum.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging en onrechtmatige verwerking. Geen enkele methode is volledig risicoloos. Meld een vermoed beveiligingsprobleem direct via info@kookstaal.nl.
9. Uw privacyrechten
U kunt, voor zover de AVG dit toestaat, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar tegen verwerking. U kunt toestemming altijd intrekken. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit en bevoegdheid te controleren.
Stuur een verzoek naar info@kookstaal.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Geautomatiseerde besluitvorming
Kookstaal neemt zelf geen besluiten met rechtsgevolgen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking. Dienstverleners kunnen geautomatiseerde beveiligings-, betaal-, risico- of frauderegels toepassen. Wanneer een besluit de betrokkene aanmerkelijk treft, kan menselijke beoordeling worden gevraagd voor zover de wet dit vereist.
11. Contactpersonen van klanten
Wanneer een klant gegevens van medewerkers of andere contactpersonen verstrekt, staat de klant ervoor in dat deze personen hierover passend zijn geïnformeerd en dat de verstrekking rechtmatig is.
12. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat op kookstaal.nl. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij betrokkenen wanneer dat redelijkerwijs nodig is.
Versie 1.4, 1 september 2026.