Versie: 4 augustus 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Kookstaal, gevestigd aan Vendelier 23, 5591 SK Heeze, bereikbaar via info@kookstaal.nl, hierna genoemd: “Kookstaal”.
1. Zakelijke klanten
1.1 Kookstaal verkoopt uitsluitend aan natuurlijke personen en rechtspersonen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.2 Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant zakelijk te handelen en bevoegd te zijn de betreffende onderneming te vertegenwoordigen.
1.3 Consumenten kunnen geen overeenkomst met Kookstaal sluiten. Een wettelijk consumentenrecht op bedenktijd is daarom niet van toepassing.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte, bestelling en overeenkomst tussen Kookstaal en de klant.
2.2 Afwijkingen gelden alleen wanneer Kookstaal deze schriftelijk heeft bevestigd.
2.3 Inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Bij strijd tussen een schriftelijke overeenkomst en deze voorwaarden gaat de schriftelijke overeenkomst voor.
3. Aanbiedingen en productinformatie
3.1 Aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Afbeeldingen, maten, kleuren, capaciteiten, aansluitwaarden, verbruikscijfers en overige productspecificaties zijn zo zorgvuldig mogelijk weergegeven. Kleine, technisch onvermijdelijke of door de fabrikant aangebrachte afwijkingen geven geen recht op annulering of schadevergoeding, mits het product voor het overeengekomen zakelijke doel geschikt blijft.
3.3 Kennelijke vergissingen, schrijffouten, rekenfouten en evident onjuiste prijzen of specificaties binden Kookstaal niet.
3.4 De klant is verantwoordelijk voor het controleren of het gekozen product, de afmetingen en de vereiste elektriciteits-, gas-, water-, afvoer- en ventilatievoorzieningen geschikt zijn voor de beoogde locatie en toepassing.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand nadat Kookstaal de bestelling schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd, of nadat Kookstaal met de uitvoering is begonnen.
4.2 Kookstaal mag een bestelling weigeren of aanvullende informatie verlangen, onder meer bij twijfel over de identiteit, bevoegdheid, kredietwaardigheid of zakelijke hoedanigheid van de klant.
5. Prijzen en bijkomende kosten
5.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, verzendkosten, invoerrechten, heffingen, installatie, aansluiting en overige bijkomende kosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
5.2 Kookstaal mag aantoonbare verhogingen van belastingen, heffingen, transportkosten of leveranciersprijzen die ontstaan vóór levering doorberekenen, mits de klant vóór levering wordt geïnformeerd. De klant mag in dat geval uitsluitend het nog niet uitgevoerde deel annuleren wanneer de verhoging meer dan 10% bedraagt, tenzij de verhoging voortvloeit uit wet- of regelgeving.
6. Betaling
6.1 Bestellingen moeten volledig vooraf worden betaald. Kookstaal is niet verplicht een bestelling te verwerken, in te kopen of te verzenden voordat het volledige bedrag onherroepelijk is ontvangen.
6.2 Wanneer Kookstaal bij uitzondering schriftelijk betaling achteraf toestaat, geldt de overeengekomen betaaltermijn als fatale termijn. Na het verstrijken daarvan is de klant zonder ingebrekestelling in verzuim en zijn wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
6.3 De klant mag betalingen niet opschorten of verrekenen, behalve wanneer Kookstaal de tegenvordering schriftelijk heeft erkend of deze onherroepelijk in rechte is vastgesteld.
7. Levering en levertijden
7.1 Opgegeven levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een fatale termijn is overeengekomen.
7.2 Vertraging geeft pas recht op ontbinding van het vertraagde deel nadat de klant Kookstaal schriftelijk een redelijke aanvullende termijn heeft gegeven en levering binnen die termijn uitblijft.
7.3 Kookstaal mag in gedeelten leveren en afzonderlijk factureren.
7.4 De klant zorgt ervoor dat de afleverlocatie tijdig, veilig en goed bereikbaar is en dat iemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen. Extra kosten door een vergeefse levering, wachttijd, beperkte bereikbaarheid of bijzondere hulpmiddelen zijn voor rekening van de klant.
7.5 Levering vindt plaats tot de locatie die in de orderbevestiging staat vermeld. Intern transport, uitpakken, plaatsing, montage, installatie en aansluiting zijn niet inbegrepen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8. Risico en eigendomsvoorbehoud
8.1 Het risico van verlies of beschadiging gaat op de klant over bij aflevering op de overeengekomen locatie. Wanneer de klant zelf een vervoerder aanwijst, gaat het risico over zodra het product aan die vervoerder is overgedragen.
8.2 Geleverde producten blijven eigendom van Kookstaal totdat de klant alle bedragen uit de betreffende overeenkomst volledig heeft betaald.
8.3 Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de klant het product niet verpanden, bezwaren of aan derden in eigendom overdragen.
9. Controle en klachten
9.1 De klant moet de levering direct controleren op aantallen, type, zichtbare schade en andere zichtbare afwijkingen.
9.2 Zichtbare transportschade of tekorten moeten op het vervoersdocument worden vermeld en uiterlijk binnen 48 uur na levering schriftelijk, met duidelijke foto’s, aan Kookstaal worden gemeld.
9.3 Andere gebreken moeten zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld. De melding bevat ten minste het ordernummer, artikel- en serienummer, een omschrijving van het probleem en ondersteunende foto’s of video’s.
9.4 Gebruik, installatie of verdere verwerking van een product nadat een zichtbaar gebrek is ontdekt, kan ertoe leiden dat extra daardoor ontstane schade voor rekening van de klant blijft.
9.5 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
10. Annuleren en retourneren
10.1 Zakelijke klanten hebben geen bedenktijd. Na totstandkoming van de overeenkomst kan een bestelling niet eenzijdig worden geannuleerd.
10.2 Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaande schriftelijke toestemming van Kookstaal. Kookstaal mag aan die toestemming voorwaarden verbinden, waaronder vergoeding van transport-, inspectie-, waardeverminderings- en herbevoorradingskosten.
10.3 Speciaal bestelde, op maat gemaakte, gebruikte, geïnstalleerde, aangesloten, beschadigde of onvolledig verpakte producten worden niet retour genomen, behalve wanneer sprake is van een terecht gemeld gebrek waarvoor Kookstaal verantwoordelijk is.
10.4 Bij een toegestane annulering vergoedt de klant alle reeds gemaakte en redelijkerwijs nog verschuldigde kosten, waaronder leveranciers-, transport- en administratiekosten.
11. Garantie en gebreken
11.1 Op producten geldt de fabrieksgarantie van de betreffende fabrikant, voor zover en gedurende de termijn waarin de fabrikant deze verstrekt.
11.2 Kookstaal ondersteunt de klant bij het indienen van een geldige garantieclaim. De fabrikant kan bepalen of herstel, vervanging, toezending van onderdelen of een andere oplossing wordt aangeboden.
11.3 Garantie geldt niet voor normale slijtage, verbruiksartikelen, verkeerd gebruik, overbelasting, gebrekkig onderhoud, kalkaanslag, vervuiling, onjuiste opslag, externe schade, ongedierte, wijzigingen aan het product of installatie en aansluiting die niet volgens voorschriften of door een voldoende gekwalificeerde partij zijn uitgevoerd.
11.4 Voor onderzoek kan Kookstaal verlangen dat het product of onderdeel wordt opgestuurd of ter plaatse beschikbaar wordt gesteld. Blijkt het probleem niet onder garantie te vallen, dan mag Kookstaal redelijke onderzoeks-, voorrij-, arbeids- en transportkosten doorberekenen.
11.5 Een garantieclaim geeft geen automatisch recht op een vervangend product, vergoeding van arbeidsloon van derden, demontage, herinstallatie, omzetverlies of bedrijfsschade.
11.6 Deze garantiebepalingen beperken geen rechten die de klant op grond van dwingend toepasselijk recht heeft ten aanzien van een ondeugdelijk geleverd product.
12. Installatie en gebruik
12.1 Kookstaal levert uitsluitend apparatuur en verricht geen installatie- of aansluitwerkzaamheden, tenzij dit in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst uitdrukkelijk is overeengekomen.
12.2 De klant laat installatie, aansluiting, ingebruikname, keuring en onderhoud uitvoeren volgens de instructies van fabrikant en toepasselijke normen, door voldoende gekwalificeerde personen.
12.3 Kookstaal is niet verantwoordelijk voor schade door een ongeschikte aansluiting, onvoldoende capaciteit, verkeerde spanning, fase, gasdruk, waterdruk, afvoer, ventilatie of andere locatievoorziening.
13. Aansprakelijkheid
13.1 Kookstaal is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Kookstaal.
13.2 Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten, waaronder gevolgschade, omzet- of winstverlies, productieverlies, bedrijfsstagnatie, gemiste besparingen, verlies van gegevens, reputatieschade en aanspraken van derden.
13.3 De totale aansprakelijkheid van Kookstaal is beperkt tot het bedrag exclusief btw dat voor het product waarop de schade betrekking heeft is betaald, met als maximum het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eventuele eigen risico.
13.4 De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Kookstaal, bij overlijden of lichamelijk letsel waarvoor Kookstaal rechtens aansprakelijk is, of voor zover een beperking volgens dwingend recht niet is toegestaan.
13.5 De klant moet redelijke maatregelen nemen om schade te voorkomen of te beperken.
14. Overmacht
14.1 Kookstaal is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door een omstandigheid buiten haar redelijke invloed, waaronder leveranciersuitval, materiaaltekorten, transportproblemen, staking, oorlog, overheidsmaatregelen, brand, stroom- of netwerkstoring, epidemie, natuurramp en import- of exportbeperking.
14.2 Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Duurt de situatie langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde deel schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding. Reeds geleverde prestaties blijven verschuldigd.
15. Opschorting en beëindiging
15.1 Kookstaal mag de uitvoering opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen wanneer de klant niet tijdig betaalt, onjuiste informatie verstrekt, failliet gaat, surseance aanvraagt, wordt ontbonden of wanneer redelijkerwijs moet worden gevreesd dat de klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
15.2 Alle openstaande bedragen worden in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
16. Intellectuele eigendom
16.1 Productteksten, afbeeldingen, tekeningen, offertes en andere materialen van Kookstaal of haar leveranciers mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd of commercieel gebruikt, behalve voor normaal intern gebruik in verband met het gekochte product.
17. Persoonsgegevens
17.1 Kookstaal verwerkt persoonsgegevens volgens het privacybeleid dat op de website is gepubliceerd.
18. Wijzigingen en deelbaarheid
18.1 Kookstaal mag deze voorwaarden wijzigen. Voor een overeenkomst geldt de versie die vóór of bij het sluiten daarvan aan de klant beschikbaar is gesteld, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
18.2 Wanneer een bepaling nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen geldig. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.
19. Toepasselijk recht en geschillen
19.1 Op alle rechtsverhoudingen met Kookstaal is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
19.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Oost-Brabant, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.
20. Contact
Kookstaal
Vendelier 23
5591 SK Heeze
Nederland
E-mail: info@kookstaal.nl
Het KvK-nummer en btw-identificatienummer worden na inschrijving aan deze pagina toegevoegd.