Neem altijd vooraf contact met ons op voordat u een product retourneert. Retouraanvragen worden beoordeeld op basis van het product, de staat, de verpakking en de overeengekomen voorwaarden.
Maatwerk, speciaal bestelde artikelen en gebruikte of gemonteerde producten kunnen doorgaans niet worden geretourneerd. Stuur uw aanvraag met bestelnummer en reden naar bestellingen@kookstaal.nl.